企業(yè)文化是一個企業(yè)由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的自身特有的文化形象，是企業(yè)所形成的具有自身個性的價值觀念和道德行為準則的綜合，是企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范和價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。簡單地說，企業(yè)文化是企業(yè)內部形成的看待事物的價值觀念和處理事物的行為方式。任何一個企業(yè)都是特別的，正如任何一個人都是特別的一樣，沒有完全一樣的人。因此，每個企業(yè)都有其獨特的企業(yè)文化，有的企業(yè)有意識地把自己企業(yè)的文化進行總結和提煉，使其更清晰、更明白，而有的企業(yè)則沒有進行總結和提煉，任其在組織內含糊地存在。

　　已經進行提煉和總結的企業(yè)文化有兩種產生方式，一是把領導認同的文化、倡導的文化當做企業(yè)的文化，另一種是企業(yè)全體成員共同討論、認同的文化。今天的中國大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化是企業(yè)老板或者企業(yè)領導的文化，是企業(yè)家文化，是企業(yè)家們希望看到的積極的、向上的、有利于企業(yè)管理和發(fā)展的文化價值觀念的體現(xiàn)，并非企業(yè)全體成員共同產生的文化。

　　企業(yè)文化是企業(yè)長期發(fā)展的主要支撐點，也是企業(yè)業(yè)績的精神保障，因為企業(yè)文化最終是通過員工的具體行為來表現(xiàn)的，行為又影響到企業(yè)的生產和管理，并最終影響到企業(yè)業(yè)績。文化在先，行為隨后，業(yè)績最后。

　　 任何一個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，不論是已經進行總結和提煉的企業(yè)文化還是在企業(yè)內部模糊存在的企業(yè)文化，都有其積極和消極的因素，都有健康和不良的方面，但多數(shù)只是談論、表達自己文化中積極的部分，回避了消極的部分。其實只有為企業(yè)基層員工真正認同的文化才是企業(yè)真正的文化，而不在于它總結和談論得如何完美、積極和健康。